Le nouveau règlement général sur la protection des données (« RGPD ») signifie qu'il est important pour nous de prendre soin de vos renseignements personnels et d'expliquer ce processus. Nous voulons vous proposer la meilleure expérience client et Web possible !
Quels renseignements personnels stockons-nous ?
Nous recueillons et stockons des informations personnelles lorsque vous envoyez un formulaire de contact ou achetez un produit sur notre site Web. Les e-mails des clients seront stockés sur notre plateforme de messagerie Burtonsousvide.co.uk interne. Les informations de commande seront stockées sur Mintsoft. Nous travaillons uniquement avec des tiers qui prennent le RGPD au sérieux.
Une fois votre commande passée, vous :
- Recevrez un e-mail de confirmation de votre commande (y compris votre adresse de facturation et de livraison)
- Recevrez un e-mail confirmant l'expédition de votre produit avec succès depuis notre entrepôt.
Pourquoi stockons-nous ces informations sur nos clients ?
Nous stockons ces informations pour vous proposer la meilleure expérience en ligne et hors ligne avec nous.
Remarque : Si vous changez d'avis après inscription, vous pouvez vous désabonner et cesser de recevoir nos futurs e-mails en envoyant un e-mail à [info@burtonsousvide.co.uk] (mailto: info@burtonsousvide.co.uk)
Vos informations personnelles ne seront en aucun cas (ou sans consentement complet) transférées, vendues ou cédées à des sociétés tierces. Vos données seront stockées pendant un minimum de 8 ans. Après ces 8 années, nous mènerons une évaluation pour décider de poursuivre ou non le stockage de vos données (avec votre consentement). Vous pouvez demander la suppression de vos données complètes à tout moment.
Toutes les données client sont stockées en interne de façon sûre (suivant les directives du RGPD), dans nos propres bases de données. Les données client complètes sont disponibles pour nos clients sur demande.
Seuls les employés nécessaires et pertinents de Burton Sous Vide auront accès aux informations sur les clients pour :
- Honorer vos commandes (avec votre consentement)
- Répondre aux demandes, commentaires ou plaintes que vous pourriez avoir
- Vous informer de tous problèmes ou retards avec votre commande/livraison (avec votre consentement)
Les plateformes sociales tierces (comme Facebook et Instagram) peuvent vous suivre en tant que visiteur de site Web (avec un pixel de site Web) pour vous présenter nos dernières offres spéciales. Ces sites n'auront pas connaissance de vos données personnelles, et sauront simplement que vous avez visité le site au moins une fois.
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité en ligne complète.
Merci.
